Booking Terms & Conditions

Rural China – Términos y Condiciones de Reserva

Aceptación de Términos

El uso de este WebSite, alojado en http://www.rural-china.net, se encuentra sujeto a la aceptación irrevocable y sin modificación alguna de los presentes Términos y Condiciones de Reserva, en adelante Términos, y conviene el uso del mismo de acuerdo con y sujeto a dichos Términos,en adelante Los Términos, constituyen un todo de acuerdo entre el Adquirente y RuralChina ©. RC se refiere a Rural China (“Rural China”). El acceso a cualquier parte de este Website, implica consentimiento de parte del usuario a ser obligado por Los Términos y confirman este acuerdo cada vez que visite y haga uso del Website. En caso que el Usuario o Potencial Adquirente no lea o no acepte alguna parte de estos Términos, absténgase de utilizar este Website. Los Términos son de aplicación a todas las páginas y áreas del sitio, publicidad visible o de cualquier otra de sus formas.

1) Contrato de Viaje
Al momento de realizar una reserva El Adquirente garantiza que posee la autoridad suficiente para aceptar por si o por terceros Los Términos de las Condiciones de Reserva. Existirá un Contrato desde el momento mismo que se extienda una factura proforma.

2) Protección Financiera
Le serán provistos al Adquirente los servicios que haya contratado (o alternativa semejante). En alguna ocasión, podría llegar a suceder que RC no pueda ser capaz de brindarle dicha prestación, en cuyo caso un operador turístico alternativo le brindará los servicios adquiridos o una alternativa semejante (sin costo adicional alguno). El adquirente está de acuerdo y acepta que en dichas circunstancias el operador turístico alternativo llevará adelante esas obligaciones y acepta a abonar cualquier suma no contemplada en el contrato inicial, al prestador alternativo.

3) Precio del Viaje
a) RC se reserva el derecho de modificar los precios publicados tanto en el Website de Rural China como en cualquiera de sus folletos. El Adquirente será notificado del precio corriente de la excursión que desee contratar antes de celebrar el Contrato.
b) A efectos de formalizar la reserva deberá depositar el 30% del Valor Total. El saldo deberá abonarse con no menos 20 días de anticipación a la fecha contratada para la Excursión. Tanto que el deposito y/o el saldo no sean abonados en tiempo y forma, RC dará por cancelados todos los arreglos para la Excursión. Para el caso en que el saldo no sea abonado en tiempo y forma, se cancelará la reserva y no habrá reintegro alguno del depósito efectuado con anterioridad.

4) Cambio de Reserva
Si, una vez que la factura proforma de confirmación ha sido emitida, el Adquirente deseara cambiar en algo lo acordado, por ejemplo la fecha de salida o la reserva hotelera, RC hará lo que este a su alcance para realizar dichos cambios, los cuales no siempre son posibles. Cualquier pedido de cambio deberá realizarlo por escrito la persona autorizada que haya hecho la reserva. Le será requerido el pago de 300 CNY por Gastos Administrativos, y cualquier otra suma que derive de los cambios solicitados. El Adquirente debe saber que los costos pueden incrementarse conforme se acerca la fecha de salida, por lo cual RC recomienda contactarse tan pronto haya decidido cualquier modificación.
Nota: Algunos arreglos del Viaje (tales como Tickets Aéreos) podrían no tener cambio una vez hecha la reserva, y cualquier pedido de canje podría derivar en el pago del 100% del valor del nuevo Ticket.

5) Cancelaciones
El adquirente, o cualquier miembro del grupo, pueden en cualquier momento cancelar los arreglos del viaje. Será requisito enviar a RC una nota por escrito, de parte de la misma persona que realizó la reserva. Debido a los Gastos de Cancelación de los Servicios Contratados, deberán abonarse los cargos según la siguiente escala, y hasta el máximo que se muestra en adelante:

Con más de 30 días previos al comienzo de la excursión Sólo el Deposito
Entre 19 y 20 días 50%
10 días o “non show”:100%

* El precio de la Excursión no incluye gastos asociados a Visas, Derechos de Extensión de Visas, o viajes los cuales, en todos los casos, serán a cargo del Adquirente. Adicionalmente, si una parte del Tour se trata de una Tarifa Aérea programada, el Adquirente deberá tener presente que los Tickets Aéreos normalmente se emiten una vez recibido el depósito. En caso de cancelar el Tour luego de la fecha en que han sido emitidos los tickets aéreos, el Adquirente debe saber que la aerolínea, en la mayoría de los casos, impondrá Cargos por Cancelación, los cuales puden  alcanzar al valor total del pasaje. RC le informará al Adquirente acerca de estos Cargos previo a la Cancelación efectiva. Por último, estos Cargos de Cancelación serán transferidos al Adquirente, y son adicionales a cualquier otro Cargo por Cancelación listado anteriormente.

6) Cambios o Cancelaciones por parte de RC
Es bastante improbable que RC haga cambios en los arreglos de su Excursión, pero sepa el Adquirente que la planificación de la salida se realiza con varios meses de anticipación. Ocasionalmente, RC podría tener que realizar algunos cambios, en cuyo caso RC se reserva el derecho de hacerlo en el momento que lo considere necesario. La mayoría de estos cambios serán menores, y los mismos le serán notificados al Adquirente o bien a su Agencia de Viajes con la mayor antelación posible. RC se reserva también el derecho a cancelar , bajo cualquier circunstancia, cualquier arreglo de la Excursión. Por ejemplo, si el número de Clientes mínimos necesarios para realizar una Excursión en particular no es alcanzado, RC podrá cancelar la salida. De cualquier forma, RC no cancelará  ningún arreglo de Excursión con menos de 20 días de anticipación a la fecha de salida, excepto por causas de fuerza mayor o, como ya se mencionó, por la falta de pago del saldo del contrato. En caso que RC no pueda proveer al Adquirente de la Excursión contratada, el Adquirente podrá solicitar el reintegro de las sumas dinerarias abonadas con anterioridad, o bien aceptar el ofrecimiento de parte de RC de una Excursión alternativa de standards comparables a los contratados con RC. Cabe aclarar que RC le reintegrará cualquier diferencia de precio en caso que las prestaciones alternativas a contratar sean de menor valor.
En caso que RC realice un cambio mayor en la Excursión del Adquirente, le será informado tan pronto como sea razonablemente posible, previo a la partida. El Adquirente tendrá la posibilidad tanto de aceptar los cambios propuestos por parte de RC, como de contemplar una oferta alternativa con standars comparables a los ya contratados ( se reintegrará cualquier diferencia de precio en caso que la alternativa sea de inferior valor), o cancelar sus Excursiones obteniendo el reembolso total de las sumas abonadas, sin cargas por cancelación ni punitorio alguno.

7) Quejas
En caso que el Adquirente tuviera algún problema durante la Excursión, deberá informarlo al Guía o bien al Proveedor correspondiente (por ejemplo, hotelero) y un representante local de RC intentará poner las cosas en orden de forma inmediata. Si su queja o problema no pudiera ser resuelta localmente, RC solicita al Adquirente el seguimiento de esta cuestión dentro de los 28 días posteriores a su regreso a casa, enviando una nota con los detalles de su reserva y toda información que el Adquirente considere relevante. RC le pedirá, por favor, que sea breve y conciso en sus reclamos. Esto permitirá a RC identificar inmediatamente el problema y enviar al Adquirente una respuesta perentoria. RC recomienda fuertemente que el Adquirente comunique de inmediato cualquier tipo de Reclamo y/o queja tanto al Proveedor del Servicio en cuestión, como al representante local de RC. Cualquier demora y/o falla en este simple procedimiento, RC se verá privado de la oportunidad de investigar o rectificar todo aquello que hubiera generado la queja del Adquirente en sus vacaciones, y puede entonces afectar los derechos de aquel bajo este Contrato.

8) Responsabilidades hacia el Adquirente
En caso que el Contrato suscrito con anterioridad no fuera cumplido, o sea ejecutado de forma inapropiada por parte de RC y/o sus contratistas&proveedores, RC compensará al Adquirente de forma acorde siempre que esto haya afectado los planes o arreglos para el viaje del Adquirente. Por toro lado, RC no será responsable cuando las fallas en la performance del Contrato sean debidas a: el Adquirente; o a una tercera parte no conectada con la provisión de los Servicios de Viaje y donde la falla sea imprevisible o inevitable; o circunstancias inusuales e imprevisibles fuera del control de RC, cuyas consecuencias no pudieron ser evitadas aún habiendo tenido todos los cuidados al respecto; o un evento el cual RC y/o sus proveedores, aún habiendo tomado los recaudos del caso, no haya podido preverse o prevenirse. La responsabilidad de RC, excepto en casos que involucren muerte, daños o enfermedades, estará limitada a un máximo de dos veces los costos de los Servicios de Viaje Contratados. La responsabilidad de RC también estará limitada de acuerdo con, y/o de manera idéntica a, los términos contractuales de las compañías que proveen los Servicios de Transporte. Estos Términos se incorporan al presente Contrato, como así también cualquier Convención pertinente, por ejemplo la Convención de Montreal referida a Viajes Aéreos, la Convención de Atenas referida a Viajes Marítimos, la Convención de Berna referida Viajes en Tren, la Convención de París referida a la Provisión Hotelera y Alojamiento, las cuales limitan la compensación que el Adquirente puede reclamar por muerte, daño, demora de pasajero y pérdida, daño o demora de equipaje. RC se amparara en los beneficios de cualquier limitación por compensación hacia el Adquirente contenidos en estas o cualquier otras convenciones. Es práctica común y aceptada dentro de los métodos de transporte empleados en las Excursiones de RC tener ciertas demoras, o realizar dichas Excursiones por debajo de los Standards operacionales que serían evaluados como normales en el mundo occidental (léase Europa, y América toda). RC no aceptará reclamo de ninguna índole que esté relacionado con fallas de los Operadores de Transporte en el cumplimiento de Horarios provistos por RC o los horarios propios  de dichos Operadores, o que surjan de desvíos de los standards operacionales de los prestadores del servicio de transporte cuyas prestaciones formen parte de los itinerarios contratados por RC (ya sean originales o modificados)

9) Pronta Asistencia
En caso que el Contrato suscrito entre RC y el Adquirente no sea llevado a cabo, o sea cumplido en forma inapropiada como resultado de fallas atribuibles a terceros no conectados con la Provisión del Servicio, o como resultado de fallas debido a circunstancias poco habituales e imprevisibles fuera del alcance de RC, cuyas consecuencias aún a pesar de los recaudos tomados no hayan podido ser evitadas, o un evento fortuito por el cual RC o sus Proveedores, aún  con los cuidados del caso, no pudieron prever ni prevenir, y el Adquirente sufriera algún daño o cualquier perdida material, RC le ofrecerá en estos casos de una Asistencia Inmediata como es razonable efectuar bajo estas circunstancias.

10) Pasaporte, Visa y Requisitos de Inmigración
Los requisitos para la Visa del Adquirente, como así también cualquier otro requerimiento de Inmigración son responsabilidad exclusiva del Adquirente, quien deberá tramitarlo ante la Embajada/Consulado pertinente. RC no aceptará  responsabilidad alguna en caso que el Adquirente no pueda realizar su viaje por no haber cumplimentado los requerimientos de pasaporte, visa o inmigración.

11) Excursiones
Aquellas Excursiones que el Adquirente haya elegido reservar o abonar por sus propios medios mientras se encuentre vacacionando no serán parte del Paquete de Vacaciones provistos por RC. Para cualquiera de aquellas Excursiones o Tours que el Adquirente haya reservado por si,  el Contrato será entre el Adquirente y el Operador Tercero de dichas Excursiones, y no con RC. Por otro lado, RC no será responsable por la provisión de tales excursiones o tours, ni por cualquier suceso que pudiera acontecer durante el transcurso de las mismas por parte del Operador Tercero.

12) Seguro de Viajero
RC considera esencial y recomienda seriamente al Adquirente la contratación previa de un Seguro de Viajero. El Adquirente deberá asegurarse de tomar una Póliza tal que incluya una Cobertura apropiada para Gastos Médicos, como así también para los Gastos de Repatriación a su país de residencia en caso de un evento médico que requiera tal traslado y por daños o pérdida de su equipaje. Por favor lea los detalles de la Póliza contratada con detenimiento, y porte la misma entre sus pertenencias al momento del viaje. Será responsabilidad del Adquirente asegurarse que la Póliza de Seguro de Viajero contratado sea la adecuada para sus necesidades particulares.

13) Privacidad
a) Rural China se compromete a respetar la Privacidad de todos sus Clientes. Las direcciones de email, claves y fechas de nacimiento del Adquirente jamás estarán visibles al público en general. Rural China nunca difundirá o venderá a terceros parte alguna de los Datos Personales del Adquirente, y asegura al Adquirente que los mismos son de estricto uso funcional a la su Website.
b) Rural China puede recabar, almacenar y utilizar información provista por los Usuarios de esta Web en el Proceso de Registro. Dicha información puede ser utilizada por Rural China, relacionado con las visitas a la WebSite para comunicarse con el Potencial Adquirente.
c) Rural China puede utilizar la información general que surja de las visitas a su Website a efectos de mejorar la misma y emprender futuros desarrollos. Esta Información General puede ser dada a conocer a Terceras Partes, y formaran parte del análisis estadístico, al solo efecto informativo y no incluirán de manera alguna datos identificatorios del individuo.
d) Dada la naturaleza de Internet, la información que se encuentra públicamente visible online puede aparecer en resultados de búsquedas, o estar linkeada por otros Sitios de Internet.

14) No Reventa del Servicio
El Adquirente acepta no reproducir, ni duplicar, copiar, vender, revender, o explotar parte alguna del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio.

15) Cambios
a) Rural China se reserva el derecho de cambiar la funcionalidad de su WebSite. Rural China puede agregar, quitar, borrar, o cancelar el contenido de la oferta, de las funciones y/o cualquier otra parte de su Website en cualquier momento y a su solo criterio.
b) Rural China se reserva el derecho de cambiar de tanto en tanto los presentes Términos y Condiciones de Reserva. Los Términos y Condiciones de Reserva que regirán su Contrato se basarán en aquellos vigentes al momento de la contratación. Los nuevos Términos y Condiciones serán publicados en esta página. La última modificación a los Términos y Condiciones de Reserva fue realizada en la fecha detallada debajo del texto de esta ventana.

Contact

Si usted tiene alguna pregunta, por favor póngase en contacto con Rural China info at rural-china dot net 95 Pingdeng Road, Dali Old Town, Yunnan, China. 671003

Última actualización de enero de 2014

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